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电玩888棋牌下载:社区支行是当前银行精简的重点

时间:2020/7/28 9:32:54   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:从受众群体的角度来看,未来银行网点的主要服务客户可以集中在两种类型的人员上。一个是中年和老年客户,他们对互联网和电子银行的接受度和信任度较低,并且更有可能接受实体店的服务;其次,服务需求高的高净值客户对银行产品和服务的要求也多种多样,面对面的交流更容易传达和理解他们的需求。从网点...
从受众群体的角度来看,未来银行网点的主要服务客户可以集中在两种类型的人员上。一个是中年和老年客户,他们对互联网和电子银行的接受度和信任度较低,并且更有可能接受实体店的服务;其次,服务需求高的高净值客户对银行产品和服务的要求也多种多样,面对面的交流更容易传达和理解他们的需求。

从网点类型的角度来看,社区支行是当前银行精简的重点。李其林说,社区银行为周边居民的生活提供了便利,使更多的人享有基本的金融服务。但是,一些社区银行的建设过于激进,业务也相对简单。如果周围的客户不足以确保其盈亏平衡,将很难继续生存。有必要通过网点的智能化改造或智能银行的建设,将柜员从“经营型”转变为“营销服务型”,为客户提供良好的体验。

更改泛功能化和1.1策略

网点的智能化是大势所趋,COVID-19中的肺炎流行正迫使银行加快数字化转型。居住在重庆的王女士说:“过去最烦人的事情是去银行做贷款业务。可能要花好几次到离线网点才能做好工作,其后的过程仍然需要漫长的等待。在流行期间,银行提供了在线业务处理,并且我的资料可以通过照片发送,从而节省了大量的精力和精力。”

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